Alles over meubelverkopers

Het gezicht van elke meubelshowroom of -winkel is de verkoper. Dit beroep vereist niet alleen aandacht en hoffelijkheid naar de klant toe, maar ook het bezit van een grote hoeveelheid informatie en zelfs creativiteit.

Een meubelverkoper is een persoon die de klant vergezelt tijdens de hele "reis" van de aankoop. Vaak begint het allemaal met een consultatie en presentatie van de goederen, en eindigt het met het overmaken van geld aan de kassa en het afgeven van een ontvangstbewijs. Zo'n medewerker is direct ondergeschikt aan de senior verkoper, halmanager of winkelmanager.

Meestal in meubelwinkels ontmoet winkel assistent... Zoals de naam al doet vermoeden, Dit is een medewerker met een uitgebreid takenpakket, die niet alleen een aan- en verkooptransactie opstelt, maar ook adviseert. De verkoopmedewerker moet enerzijds de klant alle nodige assistentie verlenen en anderzijds zijn product zo presenteren dat hij het wil kopen. Hij informeert op zijn minst een potentiële koper over de fabrikant, noteert de details van het ontwerp en benadrukt de verdiensten. Voor deze medewerker is het van belang om regelmatig psychologische trainingen te volgen en bestaande vaardigheden te verbeteren.

Er is echter een ander type verkopers in meubelwinkels - verkoop ontwerpers. zulke werknemers ze houden zich ook bezig met verkoop en advies aan klanten, maar ontwikkelen daarnaast ontwerpprojecten voor hen in geschikte programma's zoals PRO 100 en E-planner. Een designer-verkoper in een winkel die keukenmeubels verkoopt, moet een klant bijvoorbeeld helpen bij het ontwikkelen van een plan voor een keukenset die past bij de individuele behoeften en de daadwerkelijke keukenindeling. De taken van deze medewerker omvatten het onderhouden van de klantorder tot aan de installatie van het resulterende meubilair.

De verkoper van mobiele of inbouwproducten kan werken in een meubelshowroom van kast of gestoffeerde meubelen, of in de overeenkomstige afdeling van een grote winkel. Een mogelijke werkplek voor een werknemer kan een meubelfabriek, een handelshuis, een online winkel of een showroom van een merk zijn.

Ondanks de ogenschijnlijke eenvoud van dit beroep, heeft een meubelverkoper veel te doen. De belangrijkste verantwoordelijkheid van de medewerker is om potentiële kopers volledig te raadplegen. De specialist moet u vertellen over de kenmerken van een bepaald model, de regels voor het monteren ervan, de gebruikte materialen en hun eigenschappen, de naleving van een bepaalde stijl, evenals de mogelijkheden om het monster te combineren met andere meubels die beschikbaar zijn in de verkoopruimte. Met andere woorden, hij moet klaar zijn om zelfs de meest alledaagse ontlasting volledig te presenteren. De werknemer moet toezicht houden op de netheid en veiligheid van de items die in de salon worden gepresenteerd, en ook begrijpen welk defect kan worden toegeschreven aan het huwelijk en in welke gevallen het gepast is om een ​​retourzending uit te geven. De verkoper van een meubelzaak moet, indien nodig, bij de kassier werken en een ontvangstbewijs opstellen en een telefoontje beantwoorden.

Heel vaak is het de adviseur, de "lead" van de klant, die de organisatie van de oplevering controleert. Tot zijn taken behoren in principe het voeren van beleefde gesprekken en het vermijden van eventuele conflicten. Naast het vervullen van de takenlijst die is gespecificeerd in de functiebeschrijving, moet de meubelverkoper klaar zijn om de bevelen van het management op te volgen, opkomende problemen op te lossen en promotionele producten te promoten.

Een gekwalificeerde meubelverkoper moet weten:de vereisten van de RF ZoZPP, de eigenschappen van de materialen die worden gebruikt bij het maken van meubels, evenals de duur van hun werking, de betrouwbaarheid en sterkte van de monsters. Als er handelsregels voor bedrijven zijn, moet hij zich daar ook aan houden. De medewerker moet onderscheid kunnen maken tussen stijlen van interieurdecoratie en een meubelstuk kunnen kiezen dat past bij een specifieke wens. Het zal een groot pluspunt zijn als de adviseur op de hoogte is van de leidende marktfabrikanten en hun voordelen. Elke verkoper zou een beetje meer een psycholoog moeten zijn, dat wil zeggen, onmiddellijk bepalen welke klant voor hem staat, wat hem kan worden aangeboden en in welk formaat. Natuurlijk is het onmogelijk om je een moderne werknemer voor te stellen die niet in staat is om achter een computer te werken, een kassa en een bankterminal te bedienen.

Medewerker meubelwinkel draagt ​​de verantwoordelijkheid voor het niet uitvoeren van zijn directe taken, het niet uitvoeren van orders en het schenden van de veiligheid van de monsters die op de beursvloer worden gepresenteerd. Uiteraard zal hij ook antwoorden als hij het document verkeerd opstelt of op enigerlei wijze de rechten van de koper schendt.

Over het algemeen, er is geen opleiding voor een meubelverkoper in Rusland... Ten eerste leiden en begeleiden de meeste bedrijven hun personeel zelf, en ten tweede worden de communicatieve vaardigheden van een potentiële werknemer, zijn motivatie om de beste te worden, veel meer dan de 'korst' van de universiteit gewaardeerd.Eerdere tewerkstelling op dit gebied is niet altijd belangrijk - als de sollicitant zichzelf tijdens het interview kan "verkopen", zal hem deze vacature zonder problemen worden aangeboden, zelfs als hij eerder in totaal verschillende industrieën heeft gewerkt. Verkoopervaring en op zijn minst minimale kennis van het "onderwerp" kunnen echter nog steeds een pluspunt zijn.

Nadat u als een gewone verkoper in een meubelwinkel bent gaan werken, kunt u eerst naar de senior verkoper "gaan", vervolgens naar de halmanager en vervolgens naar het hoofd van de outlet. Sommige sales-designers beginnen zich in een creatieve richting te ontwikkelen, terwijl anderen goed in staat zijn om over te stappen naar de marketingafdeling. In principe, Ontwikkelingsmogelijkheden voor zo'n medewerker zijn er genoeg.

Het gemiddelde salaris van een meubelverkoper in Rusland is ongeveer 30 duizend roebel. In Moskou is dit cijfer veel hoger - gemiddeld ontvangt een verkoopassistent 46 duizend roebel. Het gemiddelde salaris in St. Petersburg bereikt 39 duizend roebel.