Alles over de functie van senior verkoper

Als u op zoek bent naar een baan in de dienstverlenende sector, moet u zich eens verdiepen in de functie van senior verkoper. Dit beroep is iets anders dan het werk van een gewone adviseur. In ons artikel gaan we in op de kenmerken en specifieke kenmerken van deze vacature.

Een senior verkoper is een medewerker van een hoger niveau dan een reguliere verkoopassistent. Het werk van een specialist gaat gepaard met een verhoogde mate van complexiteit en verantwoordelijkheid. Respectievelijk, aan een persoon die naar deze functie solliciteert, worden hoge eisen gesteld door de werkgever (voornamelijk met betrekking tot zijn beroepsopleiding).

Tijdens het uitvoeren van zijn functies vervult de senior verkoper niet alleen de taken van de gewone verkoper, maar voert hij ook leidinggevende taken uit. Bijvoorbeeld, meestal in grote winkels is een senior verkoper een medewerker die de leiding heeft over een afdeling en een breed scala aan ongelijksoortige bevoegdheden uitoefent. Net als elk ander gebied van professionele activiteit, wordt het werk van een verkoopassistent gekenmerkt door individuele kenmerken. Bovendien zijn ze zowel positief als negatief.

De voordelen van het zijn van een senior verkoper omvatten verschillende kenmerken.

• Gespecialiseerd onderwijs is niet nodig. Ondanks het feit dat sommige werkgevers kunnen eisen dat een sollicitant voor de functie van senior verkoper een diploma heeft, is de overgrote meerderheid van de werkgevers niet geïnteresseerd in het niveau en de opleidingsspecialisatie van de kandidaat voor de functie.Het belangrijkste is dat je afstudeert van school (klas 9 of 11).
• Carriere vooruitzichten. Over het algemeen is de functie van een senior verkoper zelf een senior verkoper. Desalniettemin, als je voldoende persoonlijke ambitie wilt en hebt, kun je blijven stijgen op de carrièreladder. Na verloop van tijd en door voldoende ervaring op te doen, kunt u bijvoorbeeld winkelmanager of directeur worden.
• Hoge vraag. Als je de bestaande openstaande vacatures op de moderne Russische arbeidsmarkt analyseert, zul je merken dat de meeste vacatures zijn voor functies op het gebied van handel.

Naast de plussen zijn er echter ook een aantal minnen.

• Hoge stressniveaus. Het werk van een senior verkoper is direct gerelateerd aan constante communicatie met mensen, waardoor je conflictsituaties niet kunt vermijden. Om uw positie niet te verliezen en uw zenuwstelsel niet te verbrijzelen, moet u stressbestendigheid en emotionele stabiliteit hebben.
• Laag salaris. Met uitzondering van enkele geïsoleerde gevallen, ontvangen de meeste senior verkopers relatief lage lonen, wat voor velen in de functie een bron van frustratie is.

In tegenstelling tot de gemiddelde verkoper heeft de senior medewerker leiderschapsbevoegdheid. Bovendien kan de senior verkoper bij afwezigheid van de eerste ook zijn functies uitoefenen. Meestal solliciteren mensen die al ervaring hebben op dit gebied voor de functie van senior verkoper.

Wanneer hij als senior verkoper in dienst is, moet elke persoon zich strikt vertrouwd maken met de officiële documenten die de taken van een dergelijke werknemer regelen. Deze documenten bevatten voornamelijk functiebeschrijvingen, evenals professionele normen. Ze geven al die functies en taken aan die de verkoper dagelijks oplost. Tijdens het bestuderen van de documenten moet u zorgvuldig beoordelen hoe bekwaam u bent, of u in staat zult zijn om alle taken die de werkgever u oplegt volledig te vervullen. Houd er rekening mee dat u aansprakelijk kunt worden gesteld voor het niet of onjuist uitvoeren van uw werktaken.

De taken van een senior verkoper omvatten dus:

• verkoop van goederen;
• kopers informeren over de huidige staat van goederen, over hun houdbaarheid;
• controle van de beschikbaarheid van al het benodigde assortiment;
• managementfuncties met betrekking tot ondergeschikte werknemers;
• controle over het juiste gebruik van commerciële apparatuur (bijvoorbeeld kassa's);
• voorbereiding van documentatie (boekhoudkundige en rapportagedocumenten);
• begeleiding bij het plaatsen van goederen;
• gebruik van geavanceerde wereldervaring in hun werk;
• berekening van de opbrengst;
• acceptatie van goederen;
• consultaties en aanbevelingen voor zowel kopers als gewone verkopers en nog veel meer.

Opgemerkt moet worden dat de bovenstaande lijst met functionele verantwoordelijkheden van de senior verkoper kan worden gewijzigd en aangevuld. Aanpassingen kunnen worden veroorzaakt door de persoonlijke wensen van de werkgever, maar ook door de specifieke kenmerken van de directe werkplek. De taken van een werknemer zijn dus afhankelijk van of hij in een kruidenierswinkel of non-foodwinkel werkt, in een cosmeticasalon, in een boetiek met kleding of ergens anders.

De functiebeschrijving bevat, naast de beschrijving van de verantwoordelijkheden van de senior verkoper, informatie die betrekking heeft op de rechten en verantwoordelijkheden van de werknemer. De lijst met werknemersrechten omvat dus:

• voorstellen doen (zowel eigen als uitgaande over ondergeschikten) ter verbetering van het bedrijfsproces;
• coördineren met de senior managementkwesties met betrekking tot materiële beloning;
• rapporteren aan de winkeladministratie over problemen en conflicten op de werkvloer;
• diefstal van goederen melden;
• goede arbeidsomstandigheden vereisen (de werkomgeving moet noodzakelijkerwijs voldoen aan alle veiligheidsnormen).

Anderzijds is de persoon die de functie van senior verkoper bekleedt aansprakelijk in de volgende gevallen:

• het niet of niet behoorlijk vervullen van de hem opgedragen functies;
• het veroorzaken van financiële schade (rechtstreeks aan de winkel of haar medewerkers, evenals klanten);
• workflow, planning en planningsverstoringen;
• niet-naleving van veiligheidsmaatregelen en arbeidswetten;
• schendingen van ethische normen en normen van zakelijke communicatie.

Om een ​​succesvolle senior verkoper te zijn, moet je een uitgebreide theoretische en hoogwaardige praktische opleiding hebben gevolgd. Laten we het in meer detail hebben over wat een professional zou moeten weten en kunnen.

Het is belangrijk om te weten dat werkgevers bij het in dienst nemen niet alleen aandacht besteden aan de studie van de professionele prestaties van de kandidaat voor de functie, maar ook aan de analyse van zijn persoonlijke kenmerken en eigenschappen. Dit gebeurt om verschillende redenen. Allereerst hangt het werk van een senior verkoper samen met constante communicatie met mensen. Om een ​​winkelmedewerker een goede indruk te laten maken op klanten, moet hij vriendelijk en tactvol zijn. Aan de andere kant moet een senior verkoper goed passen in een gevestigd team en er een waardevol lid van worden.

De belangrijkste persoonlijke kenmerken van een senior verkoper zijn:

• stressbestendigheid en emotionele stabiliteit;
• niet-conflicterend;
• tact;
• vriendelijkheid;
• positieve instelling;
• aandacht voor detail;
• leiderschapskwaliteiten;
• een verantwoordelijkheid;
• de wens om voortdurend te ontwikkelen en te verbeteren.

Ondanks het grote belang dat persoonlijke kwaliteiten spelen, staan ​​professionele kennis en vaardigheden nog steeds voorop. Waaronder:

• de specifieke kenmerken van de winkel en het werk van een bepaalde afdeling begrijpen;
• het vermogen om met gespecialiseerde computerprogramma's te werken;
• vaardigheid om met een kassa te werken;
• kennis van de basisprincipes van de consumentenpsychologie;
• kennis op het gebied van marketing en merchandising;
• kennis van veiligheidsvoorschriften en arbeidswetten.

Deze lijst is echter niet definitief. Hoe meer professionele competenties u bezit, hoe competitiever en gewilder u op de arbeidsmarkt zult zijn.

Het salaris van een senior verkoper is afhankelijk van een aantal factoren:

• werkervaring;
• werkterrein;
• werkplaats;
• woongebied en andere.