Alles over het beroep van kledingverkoper

Als we alle huidige beroepen in verschillende categorieën proberen te groeperen, dan zal een van de belangrijkste secties functies uit de dienstensector bevatten. Een daarvan is het werk van een kledingverkoper. Vandaag zullen we in ons artikel de kenmerken van de professionele activiteit van deze specialist nader bekijken.

Over het algemeen bestaat het beroep van kledingverkoper op de arbeidsmarkt al lang. Als we ons echter tot de geschiedenis wenden, kan worden opgemerkt dat dergelijke specialisten vroeger anders werden genoemd: bijvoorbeeld handelaren, kopers of handelaren. Wat betreft de opkomst van zo'n medewerker als verkoopassistent (in de moderne zin), verscheen zo'n specialiteit relatief recent - aan het begin van de 20e eeuw. De behoefte aan een meer gekwalificeerde medewerker is ontstaan ​​met de toenemende vraag van kopers naar servicemedewerkers.

Afhankelijk van de specifieke werkplek kan een kledingverkoper ook optreden als adviseur of kassier. Het is belangrijk op te merken dat dergelijke werknemers werkzaam zijn in winkels voor dames-, heren-, kinderkleding, bovenkleding, denim en gespecialiseerde (bijvoorbeeld medische) kleding. Om ervoor te zorgen dat de verkoper veelgevraagd is op de arbeidsmarkt, moet hij een aantal gespecialiseerde vaardigheden hebben. Werkgevers zullen dan ook de voorkeur geven aan een werknemer die minimaal een opleiding heeft genoten.Het is bijvoorbeeld belangrijk om te zeggen dat het beroep van kledingverkoper in zekere zin van de persoon die deze functie bekleedt, een ontwikkelde esthetische smaak en zelfs stilistische vaardigheden vereist.

Daarnaast, bij het kiezen van dit specialisme als je carrière moet je er rekening mee houden dat het niet alleen wordt gekenmerkt door positieve, maar ook door een aantal negatieve kenmerken. De nadelen worden dus vaak toegeschreven aan lage lonen en hoge stressniveaus.

De kledingverkoper doet zijn werk in strikte overeenstemming met de bestaande officiële documenten. Deze omvatten in de eerste plaats de professionele standaard, evenals de functiebeschrijving. Daarom moet u, voordat u officieel een baan vindt, deze documenten zorgvuldig en zorgvuldig lezen. Zo weet u zeker dat u alle functies kunt uitoefenen die de werkgever u toevertrouwt. Houd er rekening mee dat u aansprakelijk kunt worden gesteld voor niet-uitvoering of slechte uitvoering van uw taken (bijvoorbeeld disciplinaire maatregelen ontvangen of ontslagen worden).

Het is belangrijk op te merken dat de algemene lijst van wat een verkoper in een kledingwinkel moet doen, aanzienlijk kan variëren, afhankelijk van de specifieke werkplek en de wensen van de werkgever. De meest traditionele taken van een specialist zijn echter:

• kopers ontmoeten;
• alle aanwezigen in de winkel informeren over de beschikbare goederen (met name over nieuwe producten en lopende acties, bestaande speciale aanbiedingen en nog veel meer);
• toon klanten monsters van kleding;
• klanten vragen naar het doel van hun bezoek;
• helpen bij het kiezen van de juiste maat;
• helpen bij het bepalen van de keuze voor een bepaald kledingstuk;
• laten zien waar de paskamers zijn (indien nodig hulp bij het passen van kleding);
• werkzaamheden aan de kassa uitvoeren (als daar behoefte aan is);
• door de klant gekochte kleding opvouwen en inpakken;
• voor aanvang van de werkploeg is het noodzakelijk om kennis te maken met het beschikbare assortiment;
• na het einde van de dienst moet de opbrengst worden berekend;
• een algemene volgorde in de winkel handhaven, kleding ophangen, dingen groeperen op categorieën, maten en andere parameters die in de winkel worden geaccepteerd;
• het opstellen van boekhoud- en rapportagedocumentatie.

Naast de verplichte functies is er een lijst met handelingen die een kledingverkoper in geen geval mag uitvoeren, namelijk:

• klanten beledigen en niet respecteren;
• commentaar op de gebreken in de figuur van klanten;
• om mensen te minachten die het zich financieel niet kunnen veroorloven om dit of dat kledingstuk te kopen;
• conflicten en schermutselingen aangaan;
• gebruik godslastering;
• hun mening actief aan de koper opdringen.

Om het werk van een kledingverkoper met hoge kwaliteit uit te voeren en gewild te zijn bij werkgevers en gerespecteerd te worden bij kopers, moet je veel weten en kunnen. Bovendien stelt de werkgever vaak niet alleen eisen aan de professionele kwaliteiten van de kandidaat voor de functie, maar ook aan zijn persoonlijke kenmerken.

De persoonlijke kwaliteiten van de verkoper zijn net zo belangrijk als hun professionele vaardigheden. Allereerst is dit te wijten aan het feit dat de verkoper van kleding tijdens het uitvoeren van zijn werk voortdurend met mensen communiceert. De belangrijkste persoonlijke kenmerken van een kledingverkoper zijn:

• stressbestendigheid en emotionele stabiliteit;
• positieve houding en optimisme;
• welwillendheid;
• tact;
• stiptheid;
• aandacht voor details.

Wat betreft de verplichte professionele kennis en vaardigheden, is het gebruikelijk om ernaar te verwijzen:

• kennis van wetten die van toepassing zijn op werk (bijvoorbeeld wetgeving inzake consumentenrechten);
• kennis van bedrijfsnormen en -principes (deze verschillen afhankelijk van uw werkplek);
• kennis van het kledingassortiment dat u verkoopt;
• begrip van de typologie van huwelijks- en kledinggebreken;
• het vermogen om met computerapparatuur en verschillende professionele programma's om te gaan (bijvoorbeeld "1C: Trade and Warehouse");
• de vaardigheid om met kassa's te werken;
• het vermogen om de documentstroom te onderhouden en de documentatie vakkundig in te vullen;
• ontwikkelde spraakvaardigheden, het vermogen om een ​​gesprek goed op te bouwen.

Bovendien moet je, zowel voor je eigen persoonlijke ontwikkeling als voor het stijgen op de carrièreladder, niet stoppen bij het beheersen van alleen die kennis en vaardigheden die hierboven zijn beschreven. Hoe meer je kunt, hoe meer er naar je gevraagd wordt op de arbeidsmarkt.

De functieomschrijving regelt niet alleen de taken, maar ook de rechten en plichten van de werknemer.

De rechten van een kledingverkoper omvatten dus:

• het vermogen om vrijelijk informatie te ontvangen met betrekking tot professionele activiteiten van hogere autoriteiten;
• vragen stellen over het verbeteren van de kwaliteit van de verkoop;
• weigeren aan bepaalde vereisten te voldoen als ze het leven en de gezondheid kunnen schaden, en ook in strijd zijn met veiligheidsregels.

Aan de andere kant worden rechten noodzakelijkerwijs ondersteund door overeenkomstige verplichtingen:

• naleving van het werkschema en de planning;
• het handhaven van arbeidsdiscipline;
• betrouwbaarheid van documentatie (ook financieel).

Het is niet nodig om van een hogeschool of middelbare school te zijn afgestudeerd om een ​​goede kledingverkoper te worden (hoewel sommige werkgevers dergelijke eisen stellen). Vaak is het dus voldoende om alleen de juiste cursussen te volgen en is training direct op de werkplek mogelijk.

Wat de lonen betreft, die kunnen behoorlijk uiteenlopen. Deze indicator is voornamelijk afhankelijk van de specifieke werkplek. Werknemers die in kleine lokale winkels werken, kunnen dus een minimale materiële vergoeding voor hun werk ontvangen (ongeveer 15.000 roebel). Salarissen van verkopers van luxe winkels kunnen zelfs nog hogere niveaus bereiken (tot 100.000 roebel).